Dine oplysninger skal behandles ordentligt.

Privatlivspolitik

Hvem er dataansvarlig?

CityCamp Copenhagen er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles gennem denne hjemmeside og i forbindelse med bookingforespørgsler.

Privatlivspolitik

Hvilke oplysninger behandler vi?

Vi behandler kun oplysninger, der er relevante for at håndtere dit ophold og drive hjemmesiden sikkert.

• Kontaktoplysninger som navn, e-mailadresse og telefonnummer.
• Bookingoplysninger som ankomst, afrejse, antal personer, køretøjstype, besked, bookingreference og status.
• Tekniske sikkerhedsoplysninger, herunder en irreversibel hash af IP-adressen til begrænsning af spam og misbrug.
• Det valgte sprog, så bookingkommunikation kan sendes på det rigtige sprog.

Privatlivspolitik

Hvorfor bruger vi oplysningerne?

Bookingoplysninger bruges til at modtage, behandle, bekræfte og kommunikere om din bookingforespørgsel og dit ophold.

Begrænsede tekniske oplysninger bruges til at beskytte booking- og adminfunktioner mod spam, misbrug og uautoriseret adgang.

Privatlivspolitik

Når du sender en bookingforespørgsel

For at kunne behandle en bookingforespørgsel skal CityCamp bruge de oplysninger, der er markeret som obligatoriske i formularen.

• Obligatoriske oplysninger er datoer, antal personer, køretøjstype, navn og e-mail. Bekræftelsen af, at privatlivspolitikken er læst, dokumenterer kun, at informationen er gjort tilgængelig – den er ikke behandlingsgrundlaget for selve bookingen.
• Telefonnummer og besked er frivillige. Hvis de oplyses, bruges de kun i forbindelse med forespørgslen og opholdet.
• Hvis de obligatoriske oplysninger ikke gives, kan CityCamp ikke behandle bookingforespørgslen.

Privatlivspolitik

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Personhenførbare kundedata fra en booking opbevares i 2 år efter den registrerede afrejsedato. Derefter fjernes navn, e-mail, telefonnummer og eventuel personlig besked automatisk fra bookingen.

Bookingreference, datoer, antal personer, køretøjstype, sprog og bookingstatus kan fortsat opbevares som historik og statistik uden gæstens navn, e-mail, telefonnummer eller personlige besked.

Systemet gennemgår automatisk gamle bookinger og fjerner de personhenførbare kundedata, når der er gået 2 år fra afrejsedatoen. Bookinghistorik uden de fjernede kontaktoplysninger kan opbevares længere til drift, statistik og historik.

Privatlivspolitik

Hvem kan modtage oplysninger?

Oplysninger deles kun med leverandører, når det er nødvendigt for at drive hjemmesiden og håndtere bookinger.

• Webhotel/databaseleverandør, som hoster hjemmesiden og bookingsystemet.
• E-mailleverandør, som bruges til bookingbekræftelser og kommunikation.
• Google Ireland Limited/Google-koncernen, når Google Fonts indlæses, når du tillader Google Maps eller vælger at åbne Google-rutevejledning.
• jsDelivr, som leverer biblioteket til landekode og flag i telefonfeltet på bookingformularen.

Eksterne leverandører kan behandle tekniske oplysninger efter deres egne vilkår. CityCamp bør løbende sikre, at relevante databehandleraftaler og overførselsgrundlag er på plads, hvor det kræves.

Privatlivspolitik

Leverandører og behandling uden for EU/EØS

Nogle tekniske leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvor det er relevant, skal behandlingen ske på et gyldigt overførselsgrundlag og med passende sikkerhedsforanstaltninger.

• Google bruges til DM Sans og – efter dit valg – Google Maps. Google Ireland Limited leverer tjenester til brugere i EØS, og tekniske oplysninger kan behandles af Google-koncernen.
• E-mail- og hostingudbydere kan behandle de oplysninger, der er nødvendige for drift, bookingkommunikation og lagring. CityCamp skal have relevante databehandleraftaler på plads, hvor reglerne kræver det.

Privatlivspolitik

Cookies og eksternt indhold

Hjemmesiden bruger nødvendige cookies til session, formularsikkerhed og til at huske cookievalg. Google Maps indlæses kun efter dit valg. Se cookiepolitikken for detaljer og for at ændre dit valg.

Privatlivspolitik

Dine rettigheder

Afhængigt af situationen kan du have følgende rettigheder efter databeskyttelsesreglerne:

• Ret til indsigt i de oplysninger, der behandles om dig.
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet.
• Ret til sletning, når betingelserne er opfyldt.
• Ret til at anmode om begrænsning af behandlingen.
• Ret til dataportabilitet, hvor reglerne giver mulighed for det.
• Ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger.

Hvis du bruger en af dine rettigheder, svarer CityCamp uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest inden for én måned.

Du kan klage over behandling af personoplysninger til Datatilsynet.